Atención en redes sociales
Responde conversaciones de WhatsApp, Instagram, Messenger, X, Threads o la página web, organiza cada solicitud y la entrega a una persona cuando corresponde.
Capacidad · Texto y mensajería
Agentes conversacionales conectados con sus sistemas
Atienden por web, WhatsApp y otros canales, consultan información autorizada y entregan cada caso con su historial cuando debe intervenir una persona.
En pocas palabras
Responder sin empezar de cero
El agente organiza la solicitud, usa las fuentes permitidas, registra lo ocurrido y mantiene continuidad entre canales y responsables.
Puede incluir
- Responder y orientar
- Consultar o actualizar sistemas
- Escalar con contexto
Se conecta con
Redes socialesPágina webCRMAPIs internas
Demostración
Pruebe una conversación con continuidad
La experiencia muestra el canal web. En una implementación, las mismas reglas pueden utilizarse en WhatsApp y otras aplicaciones.
Agente conversacional · Demo en vivo
Disponible para probar
El mismo flujo puede adaptarse a redes sociales, web, CRM y sistemas internos.
Conversación
Escriba una consulta para probar el flujo.
10 / 10 disponibles
Esta demostración permite explorar una conversación con continuidad. Puede preguntar cómo organizar un proceso o consultar información general de Dial.
Límite: Puede generar respuestas incorrectas. No ingrese datos personales de terceros, información clínica, credenciales ni contenido confidencial.
Volver a todas las solucionesCasos de uso
Cómo puede utilizarse en un proceso real
Son puntos de partida. El flujo final se adapta a sus canales, información y responsables.
Orientación interna
Ayuda al equipo a consultar políticas, procedimientos y fuentes autorizadas sin aprender una herramienta distinta para cada sistema.
Gestión de solicitudes
Recopila los datos necesarios, actualiza el sistema correspondiente y conserva el contexto para continuar o escalar el caso.
Próximo paso
Solicitar evaluación inicialDiseñe un agente alrededor de su proceso
Describa brevemente qué quiere lograr. Dial revisará el caso antes de recomendar una tecnología.