Del problema operativo a un piloto medible.

Cerrar un reporte sin consolidar hojas a mano

El equipo exporta ventas, inventario o actividad de varias sedes. Los reportes llegan con diferencias y no existe una definición compartida de los indicadores.

Qué hace Dial

Dial integra fuentes, valida calidad y define indicadores con sus responsables. El tablero permite consultar el detalle y rastrear cada cifra hasta su origen.

Sistemas y datos

ERP, CRM, bases de datos, archivos y reglas de negocio.

Qué se puede medir

Horas dedicadas a consolidación, frescura de los datos, diferencias entre fuentes y uso del reporte por sus responsables.

Anticipar demanda antes de asignar capacidad

La carga cambia entre periodos o sedes, pero los turnos y recursos se ajustan cuando la operación ya está saturada.

Qué hace Dial

Dial compara métodos de forecasting contra una línea base, identifica cambios y entrega alertas para revisión administrativa.

Sistemas y datos

Histórico de demanda, capacidad disponible, calendario y variables operativas autorizadas.

Qué se puede medir

Error fuera de la muestra de entrenamiento, anticipación de alertas, falsas alarmas y capacidad frente a demanda.

Confirmar y reprogramar sin perder el contexto

El equipo atiende llamadas y mensajes para las mismas gestiones. Cuando cambia el canal o el responsable, la persona debe repetir la información.

Qué hace Dial

Dial construye un agente que consulta disponibilidad, ejecuta acciones autorizadas, registra el resultado y deriva excepciones a una persona.

Sistemas y datos

Agenda, CRM, APIs de atención, políticas y canales de mensajería o telefonía.

Qué se puede medir

Gestiones completadas, escalamiento, tiempo de resolución y errores de registro. La demo web permite evaluar conversación; la integración se valida en el piloto.

Revisar soportes antes de continuar un trámite

Órdenes, formularios o autorizaciones llegan con campos faltantes. Leer y copiar cada archivo retrasa el siguiente paso.

Qué hace Dial

Dial clasifica, extrae campos, compara reglas y separa los documentos que necesitan revisión. El responsable confirma antes de enviar la salida al sistema.

Sistemas y datos

Formularios, gestor documental, correo, reglas de validación y API del proceso destino.

Qué se puede medir

Exactitud por campo, documentos incompletos, correcciones humanas y tiempo de revisión, sobre una muestra validada.

Encontrar eventos en imágenes sin observar todo el video

Una persona debe revisar imágenes repetitivas para contar elementos o detectar una condición visible.

Qué hace Dial

Dial evalúa detección, clasificación o seguimiento en el entorno real. El sistema presenta evidencia para que el equipo confirme el evento.

Sistemas y datos

Cámaras o imágenes autorizadas, ejemplos etiquetados y criterios de aceptación.

Qué se puede medir

Precisión, sensibilidad, falsas alarmas y tiempo de revisión bajo condiciones de iluminación y cámara definidas.