Servicio al cliente
Recibe llamadas, identifica el motivo, consulta información permitida y transfiere los casos que necesitan atención humana.
Capacidad · Voz y llamadas
Agentes de voz con continuidad y trazabilidad
Atienden, confirman, orientan y registran llamadas usando reglas claras, información autorizada y una salida sencilla hacia el equipo humano.
En pocas palabras
Atender más llamadas sin perder el control
La voz necesita baja latencia, límites de sesión, consentimiento, continuidad entre turnos y un registro útil para el siguiente responsable.
Puede incluir
- Atender o realizar llamadas
- Confirmar, orientar y registrar
- Transferir con contexto
Se conecta con
TelefoníaAgendaCRMAPIs internas
Demostración
Hable con un agente o solicite una llamada
Pruebe la modalidad de voz en el navegador o un flujo telefónico corto habilitado para móviles colombianos.
Agente conversacional por voz · Demo en vivo
DesconectadoTiempo restante: 1:00
Listo para demostrar la modalidad de voz en un flujo conversacional.
Conversación
Hable con naturalidad o escriba su consulta.
Esta demostración permite conversar por voz o texto. Describa un proceso administrativo que quiera explorar.
Solicite una llamada automática
Pruebe un flujo de confirmación y gestión telefónica. La llamada pública está habilitada únicamente para móviles de Colombia.
Límite: La sesión de voz está limitada a 60 segundos y la llamada pública a móviles colombianos. No debe utilizarse para emergencias o atención clínica.
Volver a todas las solucionesCasos de uso
Cómo puede utilizarse en un proceso real
Son puntos de partida. El flujo final se adapta a sus canales, información y responsables.
Confirmaciones y seguimiento
Realiza llamadas para confirmar citas, validar entregas, actualizar solicitudes o continuar procesos definidos.
Voz dentro de la web
Permite conversar desde una página o aplicación para orientar, presentar una oferta o ayudar a completar una tarea.
Próximo paso
Solicitar evaluación inicialLleve un flujo de atención a voz
Describa brevemente qué quiere lograr. Dial revisará el caso antes de recomendar una tecnología.